中国电信网上营业厅

官方认证 · 5G时代电信服务掌上中枢

中国电信网上营业厅是由中国电信集团官方打造的旗舰级移动服务平台，深度适配5G网络与智能终端，集业务办理、实时查询、智能管理、专属权益于一体。无需排队、不必奔波，一部手机即可完成话费充值、账单查询、套餐变更、宽带报修、流量续订等全场景电信服务，真正实现“业务随身办、服务随时享、权益随手得”。

核心功能 · 一机掌控通信全生命周期

查——实时查询话费余额、月度账单、流量使用进度、套餐余量及资费明细，数据精准同步，消费心中有数；

办——一键办理套餐升级、流量包订购、靓号优选、积分兑换、新装/移机预约等高频业务，流程极简、响应迅速；

管——支持通讯录云端备份、SIM卡流量防盗提醒、号码归属地自动识别、WIFI热点地图导航，安全与便捷双保障；

登——智能识别本机号码并自动完成身份认证，免输账号密码，0秒快捷登录，告别繁琐验证。

独家亮点 · 不止于服务，更懂你的成长与生活

【智学专区】内置结构化在线学习平台，涵盖专项知识答题、每日任务打卡、学习进度追踪与个性化题库推送，助力用户轻松掌握通信知识、提升数字素养；

【乐活体验】集成宽带一键报障、周边营业厅/合作网点智能定位、7×24小时在线客服接入，服务触手可及；

【限时福利】首页聚合最新促销信息——爆款靓号抢先锁定、阶梯流量包特惠放送、合约机专属补贴，优惠动态实时更新、抢购入口直达；

【极速响应】所有查询结果毫秒级返回，业务办理状态实时可溯，充值到账快至秒级，真正兑现“所见即所得”的高效承诺。