南航e家

专为南航人打造的一站式智慧办公与生活平台

“南航e家”是中国南方航空股份有限公司官方推出的员工专属移动应用，深度融合办公协同、组织管理、社交互动与生活服务，覆盖入职、考勤、人事、通讯、活动、支付、资讯等全场景需求。它不仅是高效办公的数字助手，更是连接30万南航人的温暖“电子家园”——e家在手，办公无忧，生活有伴，成长有路。

轻松更新个人形象，同步全系统生效

如需更换头像，请进入APP首页→“我的”→“我的简历”模块上传证件照。上传后将由所在单位人力资源部在线审核，审核通过后，头像将自动同步至南航e家、EHR人力资源系统、一卡通平台及人脸识别系统，实现多端统一、一次更新、全域生效。

重要使用提醒：照片规范关乎多项关键服务

所有证件照修改均实时同步至公司核心系统（EHR），因此请务必确保上传照片符合《南航员工信息维护规范》：白底免冠、正脸清晰、无遮挡、无修图。不合规照片将导致审核不通过，并直接影响一卡通申领、门禁通行、人脸识别登录、差旅报销等日常高频业务。若被驳回，请及时按标准重新上传。

六大核心板块，构建南航人的数字生态圈

“亲朋e家”——您的移动实名通讯录。支持一键添加同事、校友、战友、同乡等实名联系人，建立分组标签，随时随地语音/文字联系，告别通讯录混乱与信息断联。

“南方在线”——南航人自己的轻媒体平台。独立于微信与QQ，支持图文、短视频、链接多格式发布，实时分享工作见闻、行业洞察与生活点滴，打造专属职场影响力阵地。

“我们e家”——自主创建兴趣社群的开放空间。可发起地方政府招商群、义工队、车友会、旅游俱乐部、同学会等上百类圈子；京兆电商更独家上线“免费顺路车”功能，全国南航人互助拼车，真正实现“出行有伴、资源互通”。（国内首个企业级顺路共享出行服务）

“手机收单”——安全便捷的移动收付中心。开通“产品交易中心”后，支持银行卡快捷绑定，实现扫码收款、订单查询、交易对账全流程手机操作，差旅报销、内部结算、小微采购一机搞定。

“活动e家”——超长文本+精细管理的活动引擎。单次活动发布支持最高5000字详细说明（远超微信140字限制），可设置报名截止、人数上限、位置签到、资料上传、费用分摊等完整流程，让每一次团建、培训、志愿服务都专业有序。

“百万供应商”——面向全员的优选服务集市。接入超300万家优质服务商，涵盖差旅预订、IT设备、法律咨询、健康体检、教育培训等数十类高频需求，星级评价+真实案例+快速比价，助力员工高效获取高性价比服务。

高频问题速查指南，助您即刻上手无忧

如何给自己发送消息？搜索联系人“文件传输助手”，向其发送任意内容即可实现自我备忘与资料中转。

公共账号提示“密码错误”？请致电南航信息中心IT服务台：020-86112345，申请密码重置。

登录提示“账号被禁用或已过期”？请登录OA办事大厅→IT事务→SSO账号管理→选择“延期”操作。

提示“登录设备已达上限”？一个设备最多支持3个不同账号同时登录。如需解绑，请邮件提交部门领导审批同意后，转发至ehomesupport@csair.com处理。

下载文件显示“无法打开”？请检查手机默认打开方式：设置→应用管理→默认应用→文件类型→指定WPS或对应阅读器；若路径不显，可直接使用手机系统搜索“默认应用”快速定位。

安卓端下载文件存放在哪里？路径为：文件管理→手机存储→CTX→工号（即登录账号）→attachmen 文件夹。

iOS提示“未信任开发者”？进入设置→通用→设备管理→点击“南航E家”描述文件→选择“信任”。（首次安装必操作）

文件传输有大小限制吗？支持单文件≤200MB，满足合同、PPT、高清视频等常规办公文件传输需求。

wifi正常但移动网络提示“网络异常”？请手动配置APN为IPv4优先：设置→移动网络→接入点名称（APN）→新建APN→在协议栏选择“IPv4”。