太平通app

核心定位：中国太平官方一站式金融生活服务平台

“太平通”APP是中国太平保险集团倾力打造的官方线上客户服务平台，面向全体客户及代理人，深度融合寿险、财险、养老等全牌照业务，覆盖保单全生命周期服务——从投保签约、保全变更、续期提醒到快速理赔，真正实现“一个App，办妥所有太平事”。超百万太平员工与千万客户正在使用的智能办公与自助服务终端，让专业保险服务触手可及、省时省力。

为什么选择太平通？

它不止是保险工具，更是您的随身金融管家：一键聚合太平旗下内地及港澳所有寿险、财险、养老保险账户；实时查询保单状态、缴费记录、保障责任；在线完成保全申请、续期缴费、受益人变更等高频操作；更接入健康问诊、生活优惠、金融资讯等生态服务，让保险服务有温度、有速度、有深度。

理赔报案，快至3分钟完成

出险不用慌，手机点一点，理赔第一步轻松搞定：

① 下载并完成实名注册登录；

② 进入首页，点击底部导航栏【服务】；

③ 在服务列表中选择【理赔报案】；

④ 选择对应保险公司（如太平人寿）；

⑤ 填写基本信息（保单号、出险时间、事故简述等）；

⑥ 点击【下一步】，补充详细信息（如就诊医院、诊断结果）；

⑦ 若所选医院未在列表中，可点击【新增医院】手动录入；

⑧ 核对无误后，点击【提交】，即完成线上报案。

报案成功后，系统将同步生成报案号。您可随时查看进度，并根据提示准备材料——既可联系专属业务员发起移动理赔，也可携带资料前往就近太平人寿网点办理，全程透明、高效、可追溯。

核心功能全覆盖

账户管理：支持多账户统一登录，实时查看资产总览、交易明细与权益变动；

保单中心：全量保单智能归集，支持按状态、险种、生效时间多维筛选与电子保单下载；

业务办理：涵盖投保确认、保全申请（退保/减保/信息变更）、续期缴费、红利领取等高频事务；

理赔服务：全流程线上报案+进度追踪+材料上传+结案通知，理赔服务闭环清晰可见。

体验升级亮点

智能客服响应提速：7×24小时AI客服+人工转接无缝衔接，常见问题秒级应答，复杂咨询一键直连专属顾问；

专题内容可分享：健康科普、保险课堂、限时福利等优质内容支持一键转发，亲友共享低价好物与实用保障知识；

操作路径极简化：关键流程采用向导式交互设计，每步均有明确指引与示例图解，新手也能3分钟上手，零学习成本畅享服务。

最新版本更新（v2.1.6｜2021-06-23）

? 上线新用户专属95折话费充值活动，限时抢兑，实惠不等待；

? 开放太平健康图文问诊历史记录查询功能，就医服务全程留痕、随时复盘；

? 全面优化保单服务页面响应速度与表单逻辑，操作更流畅、提交更稳定；

太平好生活，就上太平通——每一次点击，都在靠近更安心的未来。