四川航空APP官方版

一键掌控川航旅程，官方认证的出行管家

四川航空APP官方版是川航唯一正版移动端服务平台，专为高频出行用户与首次乘机旅客打造。无需奔波机场、告别冗长排队——从查航班、订机票、在线值机、升舱改期，到办理临时乘机证明、预订特惠酒店、管理东方万里行会员权益，所有核心航空服务均集成于掌中方寸之间。实时航班动态、智能选座提醒、专属优惠推送、全流程电子化操作，让每一次飞行更自主、更省心、更舒适。

核心功能，即开即用

航班动态查询
精准掌握川航国内/国际航班实时起降状态，支持前序航班追踪，延误预警及时推送，行程变动心中有数。

机票一站式预订
支持单程、往返、联程机票快速下单，覆盖全航线；退票、改期、升舱全程线上办理，规则透明、操作便捷、费用实时显示。

手机值机 & 智能选座
航班起飞前24小时起即可自助办理值机，海量座位图实时可选——靠窗、过道、前排、紧急出口，手快即享理想位置，登机牌一键生成、随时打印或扫码使用。

接机送机服务
提前预约机场接送车辆，无缝衔接航班抵达时间，省去打车等待与路线焦虑，商务出行与家庭旅行同样从容高效。

航班自助改期
针对东上航承运的国内不正常航班（如延误、取消），提供在线一键改期通道，系统自动匹配可选替代航班，响应更快、选择更优。

特色服务，贴心直达

人文关怀专项支持
无成人陪伴儿童、小动物托运、服务犬同行等特殊需求，均可在APP内提交申请、上传材料、实时查看审核进度，全程线上闭环处理。

酒店预订优选平台
直连川航合作酒店资源，覆盖全国热门城市；真实住客评分、高清房型实拍、价格日历比价、订单取消无忧，差旅住宿一步到位。

东方万里行深度联动
支持会员一键注册/登录，实时同步里程入账、账单明细、受益人管理、兑换记录查询；积分兑机票、升舱、休息室等权益触手可及。

高频场景，手把手教学

如何快捷升舱？
已购票用户进入【首页】→点击“升舱服务”→选择待升舱行程→填写身份证号、姓名、起飞日期→确认查询→查看可升舱选项并立即支付。三步完成，尊享更高舱位体验。

确认行程后点击“添加”，系统将自动匹配升舱资格与价格。

输入身份信息完成校验，即时获取升舱结果，支持银联/微信/支付宝秒付。

如何办理临时乘机证明？
进入【服务大厅】→选择“出行服务”→点击“临时乘机证明”→跳转至微信小程序→填写姓名、身份证号、民族、户籍地→授权登录→完成人脸识别→签署电子协议，全程5分钟内办结，电子证明全国机场通用。

人脸识别通过后，系统自动生成含防伪二维码的电子证明，截图保存即可使用。

常见问题，权威解答

谁可以使用网上值机？
适用于持有川航电子客票的成年旅客。婴儿、无人陪伴儿童、病残旅客等需特殊照料者，请于航班起飞前至机场川航值机柜台人工办理。

值机开放时间？
支持成都、重庆、昆明、深圳、北京等26个主要城市始发的国内航班，最早可提前24小时办理，最晚截止至航班起飞前2小时。

金熊猫卡/贵宾卡用户值机能累积里程吗？
可以。所有通过川航APP完成的值机、升舱、改期等操作，均按规则累计东方万里行里程。

选错座位能重选吗？
可以。若尚未完成值机，可随时重新选座；若已值机但未打印登机牌，可在APP内点击“取消乘机”后重新操作（限取消3次，请谨慎使用）。

登机牌没打印成功怎么办？
进入值机页面点击“补打登机牌”即可重新生成；如仍无法打印，请凭身份证件前往川航指定值机柜台现场补打。

含其他航司的联程机票能值机吗？
不能。川航APP仅支持纯川航承运航班的电子客票办理网上值机。

值机成功就能直接登机吗？
可以。持APP生成的电子登机牌（或打印版）可直接通过安检与登机口；如有托运行李，仍需在机场柜台完成行李交运手续。

持续进化，稳定可靠

v6.14.1版本更新说明
全面提升APP运行流畅度与响应速度，优化多机型适配表现，修复若干偶发性交互异常，保障关键服务环节零中断、高可用。