中邮揽投

专为邮政揽投员打造的智能工作终端

中邮揽投APP是中国邮政面向一线揽收与投递人员推出的官方移动办公平台，深度融合邮政业务流程与移动智能技术。它不仅是包裹揽收、电子签收、异常件上报的数字化入口，更集成了智能路径规划、实时通信调度、多维数据统计等核心能力，助力揽投员实现“一机在手、全程掌控”，显著提升日均作业效率与服务规范性。

高效作业，从扫码开始

支持包裹条码秒级扫描识别，自动关联客户信息、生成投递任务；同步完成电子签收、异常件登记、现场拍照取证等闭环操作。系统按地理距离智能排序派送顺序，让路线更合理、时间更可控、派送更有章法。

预约投递，精准触达

登录后进入【投递】→【预约投递】模块，即可调用新一代预约服务能力。若界面中电话图标呈灰色不可选，说明当前账号尚未开通群发语音权限——需联系市级业务管理员完成参数配置后启用。

扫描邮件条码后，系统自动将任务添加至待办列表；如遇收件人手机号异常（空号、停机、格式错误），APP将即时弹窗提示修改，确保联络通道畅通无阻。

每件扫描邮件默认按1–999顺序编号，并随短信同步发送至收件人，便于投递员快速定位；也支持人工自定义编号，满足个性化分拣习惯（当前仅限短信场景使用）。

单击邮件旁电话图标可直拨联系收件人；点击手机图标可编辑手机号；点击垃圾桶图标可移除误扫或重复项，操作简洁、响应迅速。

发起群呼或群发短信前，须先选定所属场所及定位信息，确认后点击【发送】即刻执行。所有外呼记录实时归档，点击右上角【查询】按钮即可跳转至通话统计页。

查询界面默认展示当日外呼明细，支持回溯近7天数据；列表清晰标注【已发送】【已接通】【未接通】三类状态，并提供邮件号/手机号双维度模糊检索功能，查找目标快件更省时。

不止于派送：全链路业务支撑

实时查看周边空箱库存，一键预约租用，寄件包装材料供应不断档；交付流程全面线上化，签收、反馈、返单一步到位；每日投递账单自动汇总生成，费用明细清晰可查，助力个人绩效核算与成本精细化管理。

贴心设计，提升服务温度

主动推送周边用户寄件需求，上门揽收路径智能推荐，减少空驶率；收件人失联时可重发定制短信，备注取件点位与联系方式，提升二次触达成功率；支持任意时段、任意角色（寄件人/收件人）快速查询物流轨迹，搜索响应毫秒级，信息透明更安心。

持续进化，功能全面升级

新增短信群发辅助工具，提升批量沟通效率；集成包裹柜信息采集入口，一键跳转专项采集APP；归班反馈支持批量转自提操作，简化末端处理流程；投递反馈页直接显示收件人详细地址，避免反复核对；主菜单新增速递易APP快捷跳转，打通智能柜服务链路；当前市场发布版本已纳入中国邮政统一运维体系，安全稳定，值得信赖。