网上国网app

国家电网官方出品｜一站式电力服务入口，覆盖全场景、全生命周期

网上国网App是国家电网有限公司倾力打造的**唯一官方统一线上服务平台**，深度融合“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大核心用电场景，全面整合原掌上电力、电e宝、95598网站等全部在线服务资源，构建起集“客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑”于一体的国家级公共服务平台。支持高低压居民/企业新装、充电桩报装、光伏并网、故障报修、电费缴纳、电子发票下载、能效诊断、找桩充电等**86项高频业务**，真正实现“一次认证、全网通用；一端入口、全程通办”，并提供7×24小时不间断响应服务。

为什么千万用户选择网上国网？

它不只是一个缴费工具——而是您身边的“数字电力管家”。无论您是普通家庭用户、新能源车主、小微商户，还是工商业企业主、分布式光伏业主，都能在这里获得精准匹配、安全可靠、操作极简的专业服务。所有功能均基于国家电网真实业务系统直连，数据权威、流程合规、办理高效，真正打通办电“最后一公里”。

核心服务场景全覆盖

住宅用电：一键查缴电费、预存代扣（支持微信/支付宝/银行卡）、日/月电量分析、电子发票即时开具下载、峰谷电价变更、更名过户、故障报修进度实时追踪。

电动汽车服务：全国充电桩智能搜索与导航、充电状态远程查看、费用明细查询、运营商服务评价，让绿色出行更省心。

店铺与小微企业：低压新装/增容在线申请、用电合同在线签署、电费账单多账户管理、营业网点就近预约，助力经营降本提效。

企事业与大工业用户：高压报装全流程线上化、用能监测与能效诊断报告、定制化节能方案推荐、专属客户经理对接通道。

新能源服务：光伏新装一键申报、上网电量与补贴明细查询、发电收益可视化分析、并网政策与技术指南直达推送。

智能体验，不止于基础功能

停电早知道：主动推送辖区计划停电、故障停电信息，支持自定义区域订阅，停电前精准提醒不误事。

服务网点导航：融合地图服务，快速定位最近营业厅、自助终端、公共充电桩及电力抢修点，支持路线规划与电话直拨。

能效健康中心：基于AI算法生成个性化《能效账单》，对比历史/同类型用户用电水平，识别异常耗电设备，提供可落地的节能建议。

积分生态体系：缴费、办电、签到、分享均可累积国网积分，兑换电费抵扣券、实物好礼、专属权益，让每一次用电都有回馈。

新手入门｜3分钟完成开户与首单办理

下载安装后，使用手机号注册并完成实名认证（推荐以产权人身份认证，免去委托书环节）→ 首页点击【新装】→ 根据需求选择【个人新装】【企业新装】或【个人充电桩报装】→ 按指引填写地址、证件、产权证明等资料（支持拍照上传，操作便捷）→ 提交即生成电子受理单，电力人员将在约定时间内上门勘查装表，全程进度APP内实时可查。

交电费？3步搞定，还能领专属优惠

打开APP → 首页点击【电费账单】→ 点击【去交费】→ 输入金额并选择支付方式（微信/支付宝/银联）→ 确认支付完成。每月还可进入【会员中心】领取阶梯式电费优惠券，等级越高、额度越大，实实在在降低用电成本。

对比第三方平台，优势一目了然