铁路12306

铁路12306 App——中国铁路官方唯一指定购票平台，集火车票、机票、汽车票、联程出行及全场景旅行服务于一体。无加价、无黄牛、无捆绑销售，所有车票直连12306核心系统实时发售，抢票快人一步，出行稳如磐石。

核心功能：不止买火车票，更是智慧出行中枢

覆盖高铁、普速列车全类型车票预订，支持实时余票查询、智能候补、在线改签、电子客票核验；同步接入航空、公路客运资源，提供空铁联运、公铁接驳等一站式跨交通方式购票服务；更整合高铁订餐、景区门票、酒店预订、接送站约车、铁路旅游、出行保险等近百项延伸服务，真正实现“一APP，行全国”。

实用指南：手把手教你高频操作

? 积分兑换火车票（10000积分=100元）
1. 打开App，首页点击【铁路畅行】→ 进入后点击【我的积分】查看可用余额；
2. 搜索车次时，留意右下角带“兑”字标识的列车（仅限G/D/C字头）；
3. 选择车次后，添加受让人（当前仅支持本人），完成选座（可选）→ 提交订单即刻兑付。

? 学生票开通与购买全流程
1. 登录后点击底部【我的】→ 头像 → 【个人资料】；
2. 进入【附加信息】→ 【修改】→ 在“学生类型”中选择【学生】；
3. 按提示上传身份证正反面、填写姓名、手机号并完成资质核验；
4. 购票时在乘客信息页勾选【学生票】，系统自动识别优惠资格并显示折扣票价。

? 退票操作清晰高效
1. 底部导航栏点击【订单】→ 进入【已支付订单】；
2. 找到待退车次，点击【退票】；
3. 勾选需退票的乘车人（支持单人/多人分别退）；
4. 确认退票信息，系统实时计算应退金额及手续费（距开车时间越近，手续费比例越高）；
5. 提交后款项原路退回至支付账户（微信/支付宝/银行卡），到账快、无额外扣费。

为什么千万用户首选铁路12306？四大不可替代优势

? 官方直连 · 绝对可靠
唯一由国铁集团运营的官方购票入口，车票100%来自铁路12306系统，杜绝黄牛囤票、二次加价，放票即抢，公平透明。

? 智能候补 · 无票不慌
车票售罄？立即提交候补订单！系统自动监控退改签及新增运力，一旦释放余票，秒级为您抢票成功，成功率远超手动刷新。

? 全龄友好 · 无障碍体验
内置“大字版”“爱心版”“语音导航”“无障碍交互”，适配老年用户、视障群体等多元需求；界面简洁、流程极简、操作零门槛。

? 服务闭环 · 出行无忧
从购票→进站→乘车→抵达→返程，全程覆盖：临时身份证明、重点旅客预约、遗失物品查找、车站大屏实时查询、车厢位置指引、高铁餐饮预订、旅途保险保障……真正把“服务”做到行程每一步。

最新动态：v5.9.3版本焕新升级

界面视觉全面优化，功能模块逻辑重构，操作路径更短、响应速度更快；修复多项稳定性问题，提升高并发抢票场景下的流畅度与成功率。每一次更新，只为更稳、更快、更懂你。

官方直达入口：https://www.12306.cn/index/