长龙航空

官方认证·出行无忧——长龙航空APP v4.0.1，一站式智慧航旅服务终端

长龙航空官方版APP（v4.0.1）是浙江长龙航空股份有限公司倾力打造的全功能移动出行平台。覆盖全国及日韩等国际航线，实时同步权威航班动态，支持机票预订、在线选座、值机办理、退改签、行李预购、升舱申请、特殊旅客服务等全流程自助操作。界面简洁、响应迅速、安全可靠，真正实现“掌上订、掌上办、掌上查”，让每一次飞行更省心、更高效、更个性化。

一键选座，轻松锁定心仪座位

登录长龙航空APP账号后，进入【服务大厅】→点击【在线选座】，输入已购机票的票号与乘机人姓名，即可实时查看可选座位图，自由选择靠窗、过道或前排等理想位置，提前规划舒适旅程。

行李收费透明，预购更划算

长龙航空实行品牌运价体系，低碳经济舱（Z/E/D/I/J/X子舱位）不包含免费托运行李额度，建议您通过APP【预付费行李】页面提前购买，价格优于机场柜台，且支持多段行程统一管理。

逾重行李收费标准如下：

● 国内航班：按逾重重量×（当日成人经济舱全价票×1.5%）计费，四舍五入至元；
● 日韩航线：超重（23–32kg/件）1000元/件；超件：第1件1000元，第2件起2000元/件；超重+超件费用叠加收取；
● 其他国际（地区）航线：超重/超件均按1000元或等值外币/件计收，国外航站支持当地货币结算（以当日汇率为准）。

注：所有逾重行李均需开具电子逾重行李票，费用清晰可溯。

新客专享·会员加码——超值权益即刻激活

【首单立减30元】近两年未在长龙航空APP或小程序购票的用户，首次下单自动抵扣30元无门槛优惠券，立省立享。

【入会有礼170元大礼包】完成实名认证即成会员，秒领总值170元券包：含往返专享70元券×1、30元券×1、满100减20行李券×1、满300减30机票券×1、满200减20机票券×1，另赠500积分启程好礼。

【每月6日会员日】专属机票秒杀、限时升舱通道、积分翻倍、福利抽奖轮番上线，高频互动，惊喜不断。

【特色功能全覆盖】除基础订退改外，更支持儿童机票补订、电子发票即时开具、机票验真防伪、特殊旅客在线申请（如无陪儿童、轮椅、孕妇等）、智能客服7×24小时响应，真正实现“一机在手，全程无忧”。

核心功能一览——高频场景，极速响应

? 机票预订：覆盖国内全部通航城市及日韩热门国际航线，支持微信、支付宝、银联等多种支付方式；
? 机票退改：自愿变更、退票全流程线上办理，进度实时可查；
? 航班动态：精准推送起飞/到达时间、登机口、延误预警、值机状态等关键信息；
? 在线选座：购票后即可提前锁定座位，支持多段联程统一选座；
? 在线客服：AI智能应答+人工坐席无缝转接，常见问题秒级响应；
? 特价机票：定期上线“早鸟特惠”“周末放价”“会员专享”等专题活动，部分航线低至1折起。

贴心答疑——快速解决您的出行疑问

1、退款多久到账？
退票审核通过后，票款将在7个工作日内原路退回至您的支付账户。若超期未到账，请及时拨打客服热线或联系开户银行核查。

2、官方服务渠道
客服热线：956199（7×24小时）
投诉专线：0571-8168 9888